Supplier Kosmetik Online Termurah dan Terlengkap
081251732721 D54F3B00

( pcs)
GambarBarangjmlBeratTotal
keranjang belanja anda kosong
00,00Rp 0
Selamat Datang di www.elkosmetik.com || Supplier Kosmetik Online Jakarta || Jangan Ragu atau Sungkan Untuk mengghubungi Cs Kami Jika Butuh Bantuan || Droppship Reseller WELCOME*

Peraturan / Rules

Peraturan Elkosmetik

Kami Elkosmetik membuat peraturan Sbb: (peraturan bisa bertambah berjalan waktu)

1. Jam Operasional Toko:

SENIN-JUMAT : 08.00 – 16.00 (MAX PEMBAYARAN JAM: 14.00, ORDER YANG MASUK,LEWAT JAM OPEN,DIPROSES KEESOKAN HARI)
SABTU & MINGGU: CLOSED
Hari besar/tanggal merah/cuti bersama : LIBUR/CLOSED.
Mohon tidak menghubungi kami pada saat Toko sudah tutup atau diluar jam operasional.
Pembayaran Sebelum Jam 14:00, Barang akan dikirim pada hari yang sama dan Resi akan di display (Kiri bawah Web) ke esokan harinya.
Pembayaran Setelah Jam 14:00, Barang akan dikirim ke esokan harinya dan Resi akan di dispaly (Kiri bawah Web) lusa harinya.
Jika anda sudah melakukan ADD CART dan Konfirmasi Pembayaran sudah kami TERIMA, tidak ada PEMBATALAN ORDER DENGAN ALASAN APAPUN (salah alamat,mau tambah order),kecuali barang dari pihak kami KOSONG, karena kami tidak selalu buka MESSAGE or TALK 24jam, jam kerja kami lebih FOKUS menerima ORDERAN yang MASUK(10.00-16.00) ORDER DI PROSES MAKS 2X24JAM

2. Perihal RESI :

Pembayaran Sebelum Jam 14:00, Barang akan dikirim pada hari yang sama dan Resi akan di display (Kiri bawah Web) ke esokan harinya (24 jam).
Pembayaran Setelah Jam 14:00, Barang akan dikirim ke esokan harinya dan Resi akan di dispaly (Kiri bawah Web) lusa harinya.
Apabila Resi Belum muncul pada waktunya ada kemungkinan:
Resi Masih di Kurir (Terutama Untuk Ekspedisi selain JNE)
Barang belum terkirim karena ada barang yang belum lengkap. Customer Boleh Cancel order apabila dalam 6 Hari tidak ada Resi sejak pembayaran.
Nama pengirim di web JNE adalah “Anonim” (Tanpa Nama) Untuk Mempermudah Petugas JNE. Hal ini berlaku untuk yang Dropship Maupun Tidak Dropship. Namun Jangan Khawatir untuk yang Dropship Nama Pengirim akan ditulis di packing barang.
Resi hanya ada di web dan tidak akan dibagikan di BBM, WA, SMS atau Email. Maaf Apabila customer minta tidak akan direspon
Mohon Maaf apabila ada salah dalam pengejaan nama atau gelar.
3. Biaya Pengiriman:

Toko online kami mengenakan biaya pengiriman untuk pembelian yang dihitung berdasarkan per pembelian, bukan per produk. Jadi apabila Anda membeli 5 produk sekaligus, biaya pengirimannya akan dikenakan untuk keseluruhan produk berdasarkan berat dalam kilogram.

4. Expedisi Selain JNE:

Pembelian Grosir Bisa Menggunakan EKSPEDISI Selain JNE Mohon Private Message (PM), Ekspedisi yang kami gunakan selain JNE :

DAKOTA (JALUR DARAT)
MEX DIRGANTARA
SPX (PENGIRIMAN SELURUH INDONESIA)
NAMA EXP DIATAS ADALAH YANG KAMI REKOMENDASIKAN KARENA SUDAH TERBUKTI BAGUS DAN AMAN,BARANG CEPAT SAMPAI TUJUAN,tidak menerima ekspedisi lain,selain diatas ya!(kalau tulis selain diatas,kami krm via JNE, no komplain ya,udah saya tuliskan soalnya)

5. Ketentuan Expedisi Selain JNE

Minimum Berat 5 KG (Untuk Dalam Pulau JAWA)
Dan 10 kg (Untuk Luar Pulau JAWA)
Dikenakan Biaya Pick Up Rp. 30rb/pengiriman
Barang akan dikumpulkan terlebih dahulu, karena kurir tidak mau pick up apabila barang yang dikirim sedikit.
Tidak Dapat Cancel Order dan uang tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.
Kami TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas hilang atau rusaknya barang semasa pengiriman.
Gunakan JNE Jika ingin cepat dikirim
Gunakan JNE Jika takut rusak / hilang bisa di asuransi,diluar asuransi kami tidak bertanggung jawab atas hilang/rusak
6. TIDAK MENERIMA REFUND,RETUR BARANG ATAU COMPLAIN BARANG , Jika:

Di KETERANGAN PRODUK kami sudah menuliskan RULES yg berlaku bagi TIAP PRODUK, CONTOH: bagi PRODUK dengan Variasi BANYAK RASA,spt ANION,LULUR ice cream,ODBO,dll (TIAP produk yg memiliki jenis varian >1) kami harap anda BACA dengan jelas KETERANGAN PRODUK. Kami TIDAK tidak bertanggung jawab jika buyer RETUR barang yang sudah jelas di KETERANGAN DAN GAMBAR PRODUK ,misal barang tidak bpom/EMBOS,anda klaim palsu ,yg menurut “anda” demikian, sepatutnya anda bertanya di inbox atau baca keterangan produk dengan jelas, hal2 tersebut tidak akan kami layani, buyer bertanggung jawab sepenuhnya atas barang yang dibeli.
Produk RUSAK karena dibanting atau tertimpa barang lain saat di kirimkan JNE atau EKSPEDISI, karena barang sebelum dikirim sudah di cek KONDISI BAIK DAN TIDAK RUSAK, menghindari kerusakan lebih baik anda ADD BUBBLE+DUS,atau ASURANSI JNE, jika anda tidak menggunakan salah satu OPSI, KOMPLAIN tidak akan dianggap. karena jika anda tidak mau ATC dus or buble or asuransi. kami juga tidak mau mengurus komplain barang rusak or pecah. dan jika sudah di buble dan di dus dengan rapih sesuai ATC anda, dan tetap pecah, bukan tanggung jawab kami,karena sekali lagi, kondisi pengiriman bukan kami,tp JNE.semua tanggung jawab BUYER sepenuhnya. silahkan anda komplain ke agen pengiriman yang bersangkutan, karena kami bukan jasa KURIR or pengiriman.
BARANG yang diterima kurang/rusak dalam keadaan TERSEGEL. karena sudah pasti barang belum kami sentuh/buka dalamnya. tidak menerima retur/complain.
BARANG ELEKTRONIK/ barang rentan pecah (APALG YANG SUDAH SAYA TULISKAN NO GARANSI,NO RETUR,NO COMPLAIN)tidak menerima retur barang elektronik yang sudah di tegaskan di keterangan produk sebelumnya,bahwa produk tidak memiliki GARANSI, kerusakan bukan tanggung jawab seller, tapi sudah ditanggung BUYER.
Ada pun utk mengurangi kerusakan,disarankan dua hal dibawah (utk 2 hal ini harap PM jika ingin pakai):
Menggunakan asuransi JNE
menggunakan packing kayu (resi H+3 dari proses dan dikenakan ongkir 2x lipat,krn kayu berat)
7. Melakukan pemesanan Barang namun tidak melakukan Pembayaran, maka berikutnya tidak akan dilayani.

8. Anda belanja sesuai ketentuan dan ONGKIR jne yang kami berikan, Apabila ada kelebihan ONGKIR maka tidak ada refund dana ongkir. Yang belanja dianggap sudah setuju dengan aturan kami terima kasih.

9. Yang tertangkap MENIPU akan kami TINDAK TEGAS

10. Sebaiknya buyer baca keterangan produk sebelum membeli dan melihat harga jual secara logika, tanamkan ada harga ada kualitas ya.

11. kesalahan tulis alamat JNE tidak ada per refund an.

PERIHAL KEKURANGAN BARANG/SALAH KIRIM/KENDALA lainnya

Complain hanya Via SMS, BBM & Whatsapp (FAST RESPONSE). Telp & Lainnya tidak akan di response. Complain tolong dengan Bahasa yang sopan dan tidak menuduh,jika tidak dibalas artinya kata2 anda tidak sopan, dan coba lagi dengan bahasa yang lebih sopan.

COMPLAIN dengan kata2 kasar/ kotor/tidak logika/ ribut NO RESPON,KENAPA?

Kami hanya bicara dengan MANUSIA yang tata bahasa baik. Kami disini sebagai SELLER(orang yang men-SUPPLY dgn HARGA MURAH,kami bkn PEMAIN KECIL) kami bukanlah pihak yang harus anda pojokan/remehkan dan dihina kata2 kasar.kami bukan PEMBANTU,dan anda BUKAN RAJA kami, KITA adalah PARTNER BISNIS,SEDERAJAT.hargai dan jalin kerjasama yg baik.

Complain mengikuti langkah2 ini:

1. TULIS judul “komplain dari inv/ ” (tulis nomor inv anda)

tulis di message:

perihal kendala :

2. Foto Paketan lengkap,bersama isi dan bungkusnya (Yang Tercantum Alamat Anda)

3. foto kertas list order yang tertera nama penerima dan pengirim,disebelah kanan angka urut order

4. kirimkan foto ke email admin kami (anda PM), sebelumnya sebutkan invoice yang berkendala

Jika sudah mengikut 4 langkah dengan lengkap,baru komplain akan di tindak dan diberi 3 pilihan solusi, JIKA TIDAK ADA 4 LANGKAH DEMKIAN, MAAF TIDAK BISA DIPROSES dengan alasan apapun juga. Bukti konkrit paketan sangat penting utk pengecekan kami. jadi yang tidak bisa mengirimkan bukti FOTO, mohon maaf tidak bisa di proses komplainnya.

Solusi Complain dari Kami

1. Kami akan refund uang dari barang yang tertinggal

2. Barang yang tertinggal akan dimasukan dalam paketan ORDER SELANJUTNYA, anda tinggal menuliskan barang yang tertinggal beserta INVOICE barang tersebut. Misal : kurang kinoki GOLD 1pc koyo,2pc plester,1pc dus kinoki dari INV/XII/12345

3. Jika berat yang tertinggal kurang dari 750gram akan disisipkan di next order, tapi jika diatas 750 gram akan dikirimkan lagi,dan karena harga yang kami sudah sangat murah,sebaiknya jika tertinggal disisipkan di order baru anda.

4 Jika barang kami salah kirim, boleh di RETUR, kami memberikan jalan tengah, disini kami juga manusia pasti ada salahnya, kami menerima RETUR, tapi seller tidak akan mengganti ongkos kirim, tapi kami akan berikan bonus barang di krman barang anda yang akan kami kirim ulang, sebagai tanda maaf kami, jadi jika anda mau retur silahkan,tolong gunakan bahasa yang baik, jika anda sudah mencari ribut, maaf sekali tidak akan di respon.

DAN JIKA ANDA TERTANGKAP MENIPU DALAM KEKURANGAN BARANG.. AKAN KAMI TINDAK SECARA TEGAS DAN HUKUM YANG BERBICARA. DAN JIKA ANDA TIDAK TERTANGKAP MENIPU?? BIAR HUKUM AKHIRAT YANG BERBICARA, SEMUA KEJUJURAN BERBUAHKAN RIZKI DAN BERKAT YANG BERLIMPAH BAGI ANDA. INGAT!! APA YANG ANDA TABUR ITU YANG ANDA TUAI….

KOMPLAIN BERLAKU MAKSIMAL 1 HARI SETELAH BARANG DI TERIMA. JIKA LEWAT 1 HARI, KOMPLAIN TIDAK BERLAKU. RULES KAMI FIXED DAN TIDAK FLEXIBLE. TOLONG IKUTI RULES KAMI.

Bagi semua customer yang berbelanja,sudah dianggap menyetujui semua RULES, jadi sebelum berbelanja tolong RULES dibaca,NO COMPLAIN rules begini begitu, dan RULES kami FIXED dan tidak FLEXIBLE

RULES tidak akan berubah dengan argumen anda apapun itu.dan dianggap yang berbelanja sudah membaca dan menyetujui RULES kami tanpa paksaan

My shop my RULES & My RULES is the Best! Thanks

Terima Kasih,

regards,

Elkosmetik

D54F3B00
081251732721